Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính Sách Bảo Mật mellbet – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mellbet coi bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách Mellbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026  |  Hiệu lực từ: 01/01/2026

Mellbet Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào?

Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà Mellbet áp dụng để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi người dùng tại Việt Nam.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Mellbet đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.

Cơ sở dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch VND của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy xuất.

Không bán dữ liệu cá nhân

Mellbet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.

Phát hiện gian lận tự động

Mellbet sử dụng hệ thống giám sát thời gian thực và trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

Giao dịch VND thanh toán an toàn

Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn, tiền về nhanh với bảo mật đầu cuối.

Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu

Mellbet tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và minh bạch.

1 Giới Thiệu

Mellbet ("chúng tôi", "Mellbet") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ mellbet.one. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ khi sử dụng dịch vụ của Mellbet.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cụ thể: loại thông tin Mellbet thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng, thời gian lưu trữ và các biện pháp bảo vệ được áp dụng. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Mellbet bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Mellbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Mellbet tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Mellbet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh 21 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
  • Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh KYC.
  • Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ví điện tử, số điện thoại MoMo/ZaloPay/Viettel Money hoặc thông tin liên kết VNPay cho mục đích nạp tiền và rút tiền VND.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng, live chat và email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
  • Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang được xem.
  • Lịch sử cá cược, giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản Mellbet.
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
Loại dữ liệu Bắt buộc? Mục đích chính
Họ tên, ngày sinh Bắt buộc Xác minh danh tính và tuổi 21+
Email, số điện thoại Bắt buộc Xác thực tài khoản, liên lạc
CMND / CCCD KYC Xác minh danh tính nâng cao
Thông tin ví điện tử Bắt buộc Nạp tiền và rút tiền VND
Địa chỉ IP, thiết bị Tự động Bảo mật, chống gian lận
Lịch sử cá cược Tự động Hỗ trợ khách hàng, phân tích
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mellbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Mellbet, xử lý các giao dịch nạp rút tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, và cung cấp toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm Sportsbook, Esports, Game Slot và Bắn Cá.
  • Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ của Mellbet.
  • Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng Mellbet.
  • Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách. Thông tin khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đồng ý nhận.

Mellbet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.

4 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Mellbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa trong truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Mellbet đều sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên Mellbet cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có lý do nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký ghi lại đầy đủ mọi lần truy cập.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Mellbet thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên và cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa mới.

Thời gian lưu trữ: Mellbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích kinh doanh hợp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Mellbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, Mellbet có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

  • Đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay, Mellbet cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác này để xử lý thanh toán an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Mellbet hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích, chống gian lận) và chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
  • Yêu cầu pháp lý: Mellbet sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao và sẽ tiếp tục được bảo vệ theo Chính sách này.

Mellbet sẽ thông báo cho bạn bất cứ khi nào có thể, trước khi tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý, trừ khi điều đó bị cấm theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

7 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính VND

Mellbet áp dụng tiêu chuẩn bảo mật đặc biệt cao cho tất cả giao dịch tài chính VND, bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay
  • Xác minh hai bước: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua phương thức đã đăng ký trước đó, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
  • Khớp danh tính: Tên chủ tài khoản Mellbet phải khớp với tên chủ ví điện tử khi rút tiền, ngăn chặn việc chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
  • Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động giám sát mọi giao dịch bất thường và khóa tạm thời nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ: Mellbet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
  • Mã hóa giao dịch đầu cuối: Toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch từ bạn đến ngân hàng/ví điện tử đều được mã hóa đầu cuối, tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào trong tài khoản Mellbet, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để xử lý kịp thời.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ Mellbet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập
Yêu cầu Mellbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp, đặc biệt là cho mục đích marketing.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hủy đăng ký
Hủy nhận email và thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Mellbet qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7. Mellbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Mellbet cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi. Tất cả dịch vụ của Mellbet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách cứng và không có bất kỳ ngoại lệ nào.

Mellbet áp dụng các biện pháp sau để thực thi chính sách độ tuổi:

  • Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
  • Xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân cho các tài khoản cần nâng cấp hoặc có dấu hiệu bất thường.
  • Hệ thống phát hiện và đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 21 tuổi.
  • Không thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 21 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ Mellbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Mellbet sẽ điều tra và xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm tại Chơi có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Mellbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi:

  • Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật ngay lập tức.
  • Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Mellbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Mellbet sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Mellbet khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Mellbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Để phản hồi nhanh nhất về các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch, Mellbet khuyến nghị sử dụng kênh Live Chat 24/7. Đội ngũ chuyên gia bảo mật và CSKH của Mellbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy báo cáo ngay lập tức qua email [email protected] với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT KHẨN". Mellbet cam kết điều tra và xử lý mọi báo cáo bảo mật trong thời gian ưu tiên.

Trải Nghiệm Mellbet Với Bảo Mật Đẳng Cấp

Đăng ký Mellbet miễn phí và tận hưởng nền tảng cá cược bảo mật hàng đầu Việt Nam. Nạp rút VND tức thì, thanh toán an toàn. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.